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Questions fréquentes
Appelez le 3179 depuis le mobile dont vous souhaitez porter le numéro. Ce service est gratuit et disponible 24h/24. Le code RIO vous est communiqué immédiatement par SMS.
Oui, à tout moment. Mais si vous résiliez avant la fin de l'engagement (généralement 12 ou 24 mois), vous devrez payer des frais de résiliation. Après 12 mois, ces frais sont plafonnés à 25% des mensualités restantes.
Depuis la loi de 2022, le préavis pour les abonnements internet en fibre ou ADSL est de 10 jours (anciennement 30 jours). Pour les abonnements mobiles sans engagement, le préavis peut être nul.
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